Tu privacidad es un asunto de confianza, no de términos legales
En purewipe, creemos que cuidar tu hogar implica también cuidar tu información. Esta política explica con total transparencia qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué control tienes sobre ellos. Nada de letras pequeñas innecesarias.
Última actualización
22 de Enero, 2026
Desde nuestra sede en Bogotá, para nuestros clientes en toda la ciudad.
¿Qué información pedimos y por qué?
Solo solicitamos lo esencial para brindar un servicio de limpieza efectivo y seguro en tu hogar u oficina en Bogotá. No vendemos tus datos, no los intercambiamos y solo los usamos dentro de las operaciones de purewipe.
Información de contacto
Nombre, dirección (Carrera 46 #171-31), teléfono (+57 311 226 0310) y correo ([email protected]). La usamos para coordinar visitas, enviar confirmaciones y responder dudas.
Detalles del servicio
Tipo de propiedad, necesidades específicas (mascotas, alergias) y horarios de acceso. Esto nos ayuda a enviar al equipo adecuado con los productos correctos.
Datos de acceso
Para edificios con restricciones de horario o seguridad. Conservamos esta información solo durante la vigencia del contrato y la eliminamos luego.
Nota de la empresa
Nunca solicitamos información financiera sensible (números de tarjeta, claves bancarias) a través de este sitio. Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras de terceros certificadas.
Principios de Privacidad purewipe
- • Minimización: Solo pedimos lo necesario.
- • Propósito: Un solo uso: coordinar tu limpieza.
- • Seguridad: Acceso restringido al equipo administrativo.
- • Borrado: Solicita eliminación y actuamos en 48h.
"La privacidad no es una función, es el modo en que trabajamos. Si no necesitamos tus datos para limpiar tu casa, no los pedimos."
Tu Control y Nuestras Responsabilidades
Cómo ejercer tus derechos y qué hacemos nosotros para protegerlos.
Tú (El Usuario)
Derecho de Acceso
Pide ver qué datos tenemos sobre tu historial de servicio. Te enviaremos un resumen en formato legible.
Derecho de Rectificación
Cambiaste de teléfono o dirección en Bogotá? Avísanos y actualizamos al instante.
Derecho de Supresión
Si no deseas más contacto, borramos tus datos personales (excepto facturas emitidas por obligación fiscal).
purewipe (Responsable)
Custodia Segura
La información se almacena en servidores con cifrado estándar de la industria. El equipo de limpieza nunca accede a datos sensibles, solo a la dirección y hora.
Transparencia
Si subcontractamos (raro), solo compartimos lo mínimo necesario y bajo acuerdos estrictos.
Notificación
En caso de breach de seguridad, te avisamos en menos de 72 horas, no días.
Cookies, Herramientas y Terceros
Cookies Esenciales
Siempre ActivasMantienen tu sesión activa si agendás un servicio y no pierden lo que escribiste en el formulario. Trade-off: Sin ellas, el proceso de reserva sería lento y frustrante.
Mapas y Ubicación
Solo en ContactoUsamos Google Maps para mostrarte nuestra ubicación en Carrera 46. Mitigación: El bloque es estático y no rastrea tu posición a menos que interactúes con él directamente.
Análisis de Tráfico
Opcional (Opt-in)Contamos visitas para mejorar el sitio. Trade-off: Mejora la experiencia de navegación vs. privacidad. Mitigación: Puedes rechazarlo desde el banner inicial; no guardamos tu decisión si rechazas.
Dudas legales o de privacidad?
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, o quieres ejercer tus derechos (acceso, rectificación, cancelación), contáctanos directamente. Atendemos reclamos en menos de 5 días hábiles.
- Carrera 46 #171-31, Bogotá, Colombia
- +57 311 226 0310
- [email protected]
Solicitud Formal
Preguntas Rápidas
¿Guardan videos o fotos de mi casa?
No. Nuestros equipos trabajan con profesionalismo y respeto total a tu privacidad. No tomamos fotos internas de tu propiedad como práctica estándar.
¿Qué pasa si cancelo un servicio?
Tus datos de contacto se mantienen para futuras reservas (si lo permites). Si solicitas borrado total, eliminamos tu perfil inmediatamente.
¿Comparten datos con seguros o terceros?
Solo en caso de requerimiento legal (facturación obligatoria). Nunca para marketing de terceros.
¿Cómo sé que mis datos están seguros?
Usamos contraseñas de acceso restringido y no almacenamos datos sensibles de pago en nuestra base propia.
¿Listo para una limpieza sin preocupaciones?