Transparencia Digital
Nuestro compromiso: explicamos cada detalle técnico en lenguaje claro, sin jerga oculta.
Política de Cookies
En purewipe, utilizamos cookies esenciales para mejorar tu experiencia en notre sitio web. Aquí explicamos qué son, cómo las usamos y cómo puedes gestionarlas.
Nuestro Método de Evaluación
Cada cookie que activamos pasa por un filtro de necesidad y transparencia. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni vendemos datos a terceros.
Criterios de Robustez
- • Funcionalidad: Solo para recordar preferencias de sesión
- • Seguridad: Protección contra ataques CSRF
- • Analítica: Anónima, agregada, sin identificadores personales
Entendemos que la privacidad digital es una preocupación válida. Nuestra política se basa en tres pilares: minimización (solicitamos lo esencial), duración (tiempos cortos de almacenamiento) y control (tú decides al ingresar).
Por ejemplo, cuando solicitas una cotización en Bogotá, una cookie temporal (2 horas) recuerda los detalles del servicio seleccionado para que, si cierras la sesión y regresas, no pierdas tu progreso. Esto evita frustraciones y tiempos innecesarios.
Límites técnicos: Si borras las cookies manualmente o usas modo incógnito, algunas preferencias de idioma o formulario se restablecerán. Es un trade-off intencional para no persistir datos sin tu consentimiento explícito.
Tipos de Cookies que Usamos
Categorizadas por función y duración. Toda información es técnica y anónima.
Estrictamente Necesarias
Funcionalidad esencial del sitio. Incluyen: sesión de usuario, seguridad CSRF, y recordar elementos en el carrito (si aplica).
Consentimiento: Exento (no requiere aceptación)
Analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (páginas vistas, tiempo de sesión) sin identificar personas. Agregamos datos para mejorar.
Consentimiento: Requerido (se activa solo si aceptas)
Preferencias
Recuerdan configuraciones como idioma (Español por defecto), modo de visualización o si cerraste el aviso de cookies.
Consentimiento: Requerido
Terceros (¿?)
Política firme: No usamos cookies de terceros para publicidad ni redes sociales. Nuestro sitio es 100% first-party.
Nota de Privacidad
Si en el futuro integramos mapas estáticos (ej. Google Maps para ubicar nuestra oficina en Carrera 46), esas plataformas pueden usar cookies propias. Siempre te avisaremos y solicitaremos consentimiento expreso antes de cargar cualquier elemento externo.
Errores Comunes al Gestionar Cookies
Basado en nuestra experiencia con clientes en Bogotá, estos son los malentendidos más frecuentes y cómo evitarlos.
1. Bloquear TODO elimina funcionalidad
Si rechazas las cookies estrictamente necesarias, el formulario de cotización no funcionará. Solución: Acepta al menos las "Estrictamente Necesarias".
2. Modo incógnito confunde
Abrir la página en modo privado borra todo al cerrar. Si estás cotizando un servicio de 3 horas, perderás el progreso. Consejo: Completa el proceso en una sola sesión o acepta preferencias.
3. Aceptar sin leer
Muchos usuarios aceptan todo por costumbre. Nuestra interfaz te permite elegir. Recomendación: Usa el botón "Configurar preferencias" para ver opciones detalladas.
4. Limpiar manualmente sin necesidad
Borrar cookies vía navegador fuerza un reingreso completo. Usa esto solo si: Compartes equipo o sospechas de seguridad. Para uso personal, gestiona desde nuestro aviso.
Acciones Rápidas
¿Quieres revisar o cambiar tu elección? Aquí tienes acceso directo.
Puestas Clave que Debes Hacerte
Antes de aceptar o rechazar, considera estos escenarios reales.
¿Ustedes guardan mi nombre o dirección?
No por defecto. Solo si cotizas o agendas servicio, y entonces aplicamos nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo usar el sitio sin aceptar?
Sí. Sin cookies funcionales, ciertos formularios no guardarán datos entre páginas. Podrás navegar, pero no cotizar.
¿Se comparten datos con Facebook/Google?
No. No usamos píxeles de rastreo ni herramientas de remarketing. Tu sesión permanece en nuestro servidor.
¿Cuánto tiempo dura una cookie?
Depende del tipo. Máximo 180 días para preferencias. Sesión para seguridad. Puedes borrarlas desde tu navegador.
¿Qué pasa si borro todo manualmente?
Perderás preferencias guardadas. La próxima visita te mostrará el aviso de nuevo. Es seguro, pero inconveniente.
¿Hay cookies de terceros ocultas?
No. Si en el futuro integramos mapas externos, te avisaremos claramente y pediremos consentimiento antes.
¿Cómo sé que esto es real?
Puedes revisar el código fuente del sitio o contactarnos directamente en [email protected]. Respondemos preguntas técnicas sin problemas.
Actualizado: 20 de enero de 2026